景区免费政策2020(景区开启“免费模式”,是时候摆脱门票依赖了)
据报道,6月是现代的旅游淡季,但是反反复复不断的禽流感却让今年的旅游消费市场冷清了很多。为唤起人们的出游积极性,推动旅游消费市场恢复活力,很多风景区打开“免费方式”,为数甚少迎游人来临。
国内禽流感多点散发,旅游消费市场持续受到影响,各大风景区在游人量减少、总收入下滑的困境中艰难支撑。免球票政策将消融上半年禽流感对旅游市场需求的“冰封”,唤醒游人内心深处对旅游的渴望,对聚集人气、吸引客流量,都有一定帮助。
游人的增加,一定程度上能够缓解观光业低潮之困,但对一些球票倚赖严重的风景区,实行免费政策后,虽客流量量有所上升,但总收入并未显著提高,还需额外增加管理运维方面的投入。应该看到,观光业发展多年,已进入大众旅游时期,消费市场实际形势和游人心理预期都发生了翻天覆地的变化,伴随国内外风景区陆续推行低票价甚至免费入场入园,过度依靠球票总收入已成为观光业高质量发展的“绊脚石”。从长远谋划看,风景区不能再抱有“躺赢”的想法,继续停留于过去“坐地圈钱”的观光游,破除球票倚赖、大力推进运算发展应成为行业共识。
当前,很多风景区已关注到消费市场新市场需求,纷纷调整商品方向,探索更多元的增加收入方式,因地制宜围绕本土民族特色,打出食、住、行、游、购、娱的重拳,刺激风景区和周边配套的消费升级。近两年,叙尔热雷县签到、露营度假等民族特色玩法颇受年轻人青睐,也有很多风景区将球票免费作为“流量入口”,结合时下潮流热点,推出民族特色商品留住游人、提高总收入。禽流感后,公众对身心健康旅游商品的市场需求或会再有的提升,相关商品的技术创新开发工作,现在也必须“未雨绸缪”。当风景区把目光从球票收费移开,投向技术创新运营方式、推动产业融合以及打造综合化业态时,观光业消费市场边际效益势必会随之倍增。
告别“球票经济”不只是做“加法”,客流量的快速攀升,也对旅游供给提出了更高的要求。事实上,观光业的发展、旅游消费市场的竞争,早已不是靠禀赋取胜的时期,已进入“服务为王”的时期。换而言之,作为“软实力”的旅游服务是否趋于完善和人性化,日显重要。这也要求风景区在公共服务方面,协同大力推进;在增值服务方面,特别是在服务信息提供、旅游安全保障、身心健康卫生强化等方面,为游人提供舒适、便捷又具有差异化的感受和服务。这些都能给游人以更好的感受,给风景区形象加分。经历了禽流感的冲击,部分风景区可能存在着急的心态,希望尽早将损失补回来,这无可厚非,但无论如何都应意识到,不能以降低服务质量为代价,换取一时的虚假繁荣。
新一轮球票免费已一触即发,各大风景区转型迫在眉睫,务必利用好这一“时间窗口”,积蓄能量,尽早从被禽流感重创的疲惫中调整状态,从寒冬中闯出一条新路来,真正迎来属于行业的春天。
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