电商平台新玩法(电商平台新品崛起积蓄中国创新之势)
在1月7日的中国新机消费盛典上,一组信息令人眼前一亮:2020年全年,在京东首秀的新机数量达2亿款,同比同时实现翻倍;超5000款新机成交量过1000万元,近1000个国际品牌新机成交量过1亿元。
从现代冰箱到母婴冰箱、化妆品冰箱;从现代空调到中央空调,再到杀菌空调;从护发素到即涂即洗发膜,对许多民营企业而言,每一个消费商品线,都值得以“新机”形式再缔造一次。
业内表示,以京东为代表的B2C网络平台新机爆发的背后,是中国不断升级的消费消费市场需求以及巨大的内需消费市场,也是消费市场需求侧升级倒逼供给侧改革的缩影。以消费市场需求除雪供给、供给缔造消费市场需求,愈来愈多的民营企业利用B2C网络平台打造出新机,积蓄起蓬勃的技术创新之势。技术创新驱动中国国际品牌高质量发展, 也让更多中国组装名闻境外。
B2C网络平台开辟新机发展赛车场
扫把、地拖是现代的洁净工具,扫地机、吸尘器让洁净效率更高,如今将现代与高效合二为一的洗地机成为受顾客青睐的爆款商品。
尤其在疫情下,家庭洁净小家电迎来爆发快速增长。2020年京东洗地机类目同时实现近1500%的巨大增幅,开拓出智能洁净新消费市场,也涌现出了新机牌和新物种。
针对现代家庭洁净方式,添可电器有限公司挖掘出顾客在吸尘拖地方面的消费市场需求,研发出添可芙万智能吸拖同步洗地机,可以满足用户顾客一键自洁净新消费市场需求。
“过去任何一个新机牌、新机类,开发都要经历一个‘隧道期’,这个‘隧道期’是使用者认知、使用者反馈,这个过程是相当漫长的。”科沃斯集团董事长、添可国际品牌创始人钱东奇说,而在京东网络平台上直接对接顾客,对新态势进行洞悉,反应速度是以小时计算的。
这只是民营企业透过B2C网络平台洞悉新态势、提供新供给的一个缩影。“洋货护肤品第一股”完美日记从创立国际品牌、进驻京东、美股上市只用了4年,期间完美日记一直将京东作为其新机首秀阵地,透过诸如“动物眼影”“反重力唇釉”等爆款新机,成为年轻人最爱的洋货护肤品国际品牌。全球玻尿酸巨头华熙生物透过京东消费态势洞悉,旗下新机牌润百颜基于玻尿酸商品线,同时实现从精华到面膜、面霜、口红的多商品矩阵布局,利用淘宝直播、会员体系搭建、新机试用等手段,在短短3年时间内,润百颜京东店就积累了少于160万忠实粉丝。
境外国际品牌也积极在京东上以“新机”形式与顾客交朋友。在中国新机消费盛典上,Gucci、Fresh、宝格丽、阿玛尼等将近100家国际品牌带来了其2021年度新机,并将在京东小黑盒上进行全球首秀。
事实上,互联网网络平台为新锐商品的萌生与壮大开辟了赛车场。在京东上,有8亿活跃的顾客,小黑盒、新机技术创新中心、顾客洞悉等各种工具,让国际品牌能够迅速捕捉到使用者消费市场需求并快速反应,激发了技术创新灵感。直播带货、社群团购等为代表的新消费模式则带来全新消费体验,AR试妆、试玩技术,也让顾客得以多场景、全方位地了解新商品特性。例如,直播和短视频在引领新机成交量方面,仅在家装领域,2020年直播引导新机成交量占比较2019年快速增长了5倍,短视频引导新机成交量占比快速增长了7倍。
信息显示,2019年少于1亿的新机在京东上汇集;2020年新机数量少于2亿,新机销售占比少于35%。京东国际品牌营销中心总经理苏誉表示,现代的“新机”上市错误率仅有5%,少于70%的新机在18个月内会退市,如今,透过消费态势洞悉、研发共创、精准试销、新机定义等方式,2020年京东上的新机孵化提速100%,新机错误率达到60%。这些能力,将成为京东区别于其他网络平台的核心能力。
消费升级助推消费市场需求侧改革
如今每个月至少有1.8亿使用者在京东上购物、搜索“新机”最新动态。空气炸锅、多功能料理机、电子美容仪……2020年京东上1000多个细分商品线成交量同比快速增长200%,消费升级态势明显,多样化、个人化的消费消费市场需求不断快速增长。
不断升级的消费也激活了大量潜在的内需消费市场。阿里研究院《2020中国消费国际品牌发展报告》显示,2019年线上中国国际品牌消费市场占有率达到72%。中国国际品牌透过商品线技术创新促进消费市场规模扩大,商品线技术创新对消费市场规模扩大的总体贡献率达到44.8%,较2018年快速增长了15.2个百分点。
持续迭代的新供给,不仅满足用户了顾客更加个人化、多元化的消费市场需求,也折射出愈来愈多的洋货国际品牌在利用B2C网络平台完成内核转变,时尚度和科技含量不断提升,它们在助力消费升级的同时,也促进着消费市场需求侧改革。
在阿里巴巴集团副总裁家洛看来,随着所有的商业原素乃至社会原素都在全面走向智能化和智能化,顾客的消费市场需求也在发生巨大变化,中国零售消费正在“重构”,消费市场需求侧改变正重组中国消费消费市场。
“利用互联网网络平台培育新机有助于进一步促进消费市场需求侧改革,扩大内需,促进消费升级。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《经济参考报》记者表示,随着洋货新机商品线、国际品牌种类爆发式快速增长,“性价比”高、具有中国原素的国际品牌洋货得到愈来愈多顾客的认可,释放了顾客巨大的消费潜力,有效地满足用户了顾客更加多元化、个人化的消费市场需求,促进了消费提质升级。
他同时指出,当前我国经济正在经历新旧动能转换,消费的发展对经济的带动作用逐步增强,消费规模扩大、消费结构升级态势明显,但消费的水平和产品品质仍有较大的提升空间。随着消费结构的升级与变革,消费观念转变,相对于单纯关注商品价格,愈来愈多的顾客会信任有国际品牌和产品品质的洋货新机。
供需两旺良性循环加速形成
消费市场需求侧转型升级的除雪下,供需两旺的良性循环也在加速形成。
从洗碗粉到洗碗液,再到洗碗凝珠、洗碗片,在洗碗服这件小事上,塔奈县作出了新文章,为现代消费市场带来新活力,促进供给侧提质增效。
2019年,塔奈县与京东联合建立虚拟技术创新团队,透过京东整合顾客态势消费市场需求,塔奈县发现年轻人在洗涤家清上还有很多痛点和新消费市场需求,进而决定将新机押注在洗碗凝珠上。
与京东合作三个月后,三款针对不同群体的洗碗凝珠在塔奈县京东官方旗舰店上市。上市前,塔奈县与京东还采用了试销模式,让塔奈县在新机研发过程中同步验证商品和顾客评价,进一步确定商品卖点和功能。最终洗碗凝珠一鸣惊人,当年塔奈县就拿下京东网络平台洗碗凝珠商品线的消费市场份额第一。
“日化民营企业每年推数十个新机,但存活率很低,往往先砸钱做商品,节奏慢、投入大、风险高。”塔奈县集团技术创新研发中心总经理、首席科学家张利萍说,塔奈县拥有强大的组装能力,京东则在态势洞悉、顾客使用体验上给予塔奈县洗碗凝珠大量的指导意见,使塔奈县洗碗凝珠一上市就抓住顾客最确切的消费市场需求,让新机的错误率大大提高,还将原先至少16个月的新机研发周期缩短到3个月。
事实上,作为新机快速增长的重要网络平台,B2C网络平台以“新组装”前置到了商家的设计、组装和供应链管理环节,以“新零售”下沉到了传播、营销、销售和售后,用大信息升级供应链,在营销端助力产业换挡升级。愈来愈多的民营企业正根据B2C提供的消费洞悉来优化生产,甚至针对特定消费市场需求进行定制化生产、柔性生产,缔造了全新的商业模式。
为协助组装业充分技术创新商业模式,将自身产能转化为面向国内消费市场的新供给,今后三年,京东新机技术创新中心将打造出洋货新机牌的“黑马工厂”,淘宝C2M将打造出1000个数字经济带“超级工厂”,把中国组装的“好钢”用在刀刃上。
“只有消费活力旺,整个社会再生产才能顺利进行。发挥B2C网络平台在信息和技术方面的优势,对中小民营企业进行智能化赋能,使中小民营企业更快更准地触达顾客消费市场需求,从大规模生产转为小批量、高频率、定制化生产,同时实现柔性化生产,满足用户顾客的多样化和个人化的消费市场需求,协助民营企业打造出新机,直接拉动经济带中小民营企业销量快速增长,形成消费市场需求除雪供给、供给缔造消费市场需求的更高水平动态平衡,提升国民经济体系整体效能。”洪勇说。
技术创新驱动中国国际品牌名闻境外
在京东促进下,英雄第一次和卡地亚的设计师合作,联袂推出中国风钢笔;安踏发布致敬NASA60周年“科幻球鞋”风靡上海时装周……技术创新驱动中国国际品牌持续高质量发展,也让更多中国组装名闻境外。
麦肯锡《2020年顾客调查报告》显示,国际国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志,但近几年,中国民营企业不再着眼于生产低价商品,而是努力升级商品的产品品质、性能和价值。信息显示,在乳制品、数码商品等商品线中,近三分之一的顾客在高端商品上选择中国国际品牌。
在京东看来,今后的全球竞争是价值链的竞争,中国正在奋力跃升,打造出自己的竞争优势。新机牌的崛起是中国今后5至10年里最确定性的机会。京东将整合阿里的资源,全面协助新机牌发展。
根据阿里巴巴升级的“新洋货计划2020”,今后三年将协助商家加速商品技术创新和自主国际品牌建设,让每一个顾客的购物车里多3个中国国际品牌。
在业内专家看来,展望2021年,商品线流行将替代国际品牌成为消费的首选,而商品线技术创新将催生新机牌。今后,京东将发挥智能化力量缔造新供给、激发新消费市场需求、促进新贸易,支持新机向“更多、更好、更强”发展,为新机发展带来“长红”价值。
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