德国欧尚集团(法国零售业加快线上转型步伐)
历时4周的法国冬季折扣季近日结束。去年折扣季与往届较之更显冷清,实体店店家销售量刷新新高,而线上营业额则逆势快速增长。根据法国贸易推动联合会的新一代信息,去年折扣季前夕其会员店家互联网销售量整体快速增长了35%。全球市场研究机构eMarketer发布的报告指出,目前法国电子商务整体表现优于传统零售,预计去年的线上零售额将快速增长17.1%。
折扣并是法国民众消费网购的黄金期,分喜热两季。自5月11日起,法国各大商场逐步开放营业,但客运量恢复缓慢。法国贸易推动联合会发布的信息显示,非食品零售在5月和6月的客运量同比分别下降40%和35%。较之往届,法国去年冬季折扣季推迟了3周,很多店家折扣工作力度加大,在第一周就推出未降甚至五折优惠,但销售情况依然不尽如人意。巴黎省工商会对巴黎约400家商铺进行调查的结果表明,79%的撰文店家对促销结果“非常失望”,87%的店家则表示营业额与去年较之出现下滑。
在实体店销售遇冷的同时,互联网网购获得了更多顾客的青睐。“许多顾客倾向于可以选择网路上下单,很多国际品牌顺势推出或完善了线上网购服务。”巴黎省工商会主席迪迪埃·代普雷则表示,禽流感防控前夕,电子商务占尽竞争优势,更多顾客逐步养成网路上网购的习惯。
以法国电器零售子公司Fnac Darty为例,该子公司王正谊时期追加互联网用户超过100万,线上营业额同比快速增长160%,“停用”后线上销售业绩依然稳定。进入冬季折扣季后,子公司继续发挥线上销售竞争优势,上线更多物品类别和国际品牌,并加大优惠工作力度,为顾客提供多样化可以选择。“得益于线上和实体店的销售模式及多样化的商品可以选择,Fnac Darty在折扣季前夕追加19万互联网用户,线上营业额与去年同期较之有很大快速增长。”该子公司首席执行官马丁内斯则表示。
法国《费加罗报》分析称,禽流感导致法国店家关门近两个月,对现金流产生了影响,加速了国际品牌的调整和重组。顾客越来越热衷于互联网网购,促使很多实体店商店采取线上结构调整的措施,甚至闭店以节省开支。巴黎省工商会的调查结果表明,半数以上撰文店家则表示将大力推进互联网化结构调整。法国商人联合会主席弗朗西斯·帕隆比指出:“更多店家意识到线上销售的巨大竞争优势,将进一步大力推进结构调整和创新的脚步。这不仅有利于带动消费,同时也会推动物流、数字支付等领域的发展,为法国经济复苏注入动力。”
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