大众网·海报新闻记者 宋学敏 通讯员 徐桂军 潍坊报道

自诸城市实施服务企业专员制度以来，龙都街道服务企业专员丁强认真履职、担当作为，主动对接联系所包靠服务的山东京恒伟陶瓷有限公司、诸城市东升物流服务有限公司和诸城市鸿宇汽车销售公司等3家企业，通过每月至少深入企业1次，详细了解企业生产经营状况以及发展过程中遇到的困难和问题，并依托手中现有资源和信息，与企业负责人一道分析论证，力所能及的帮助企业破解发展难题，全力推动企业高质量发展。

树立大局意识 提高服务意识

丁强说：“作为一名服务企业专员，就应该持续强化责任担当，创新服务举措，及时掌握企业所需所想所求，努力做到让企业心无旁骛抓生产、谋发展。”为有效服务企业，他深入企业走访，对所服务企业的主营业务、在职职工人数、销售收入等基本情况进行了充分了解，并通过与企业负责人进行座谈交流，让他深刻体会到了企业创办和发展壮大的艰辛，进一步增强了与企业同甘共苦的决心。今年5月，在走访京恒伟陶瓷公司过程中，当他得知，因国内多地疫情形势严峻，公司的原材料和产品销售受各地道路交通政策的影响，造成了原材料进不来和产品外销拉不走的问题。在进一步了解详情后，他当即联系了街道货车报备专班，并驱车与该公司工作人员一起到街道专班办公室，详细了解货车报备流程，后又到办公地点设在密州宾馆的市里专班进行了对接沟通，直到把所有的手续流程如何办理学懂弄通并办理出第一批通行证后，他才停下忙碌的脚步。

“丁强不仅帮我们解决了原料进不来的难题，还帮公司化解了产品运不出去的风险，真是太感谢他了。”山东京恒伟陶瓷有限公司党委书记张志刚谈起丁强激动地竖起了大拇指说着，通过丁强不懈的努力，切实为企业解决了燃眉之急，使得企业生产、销售步入良性轨道。

服务发展为要 破解企业难题

在服务企业过程中，丁强始终本着“无事不扰、有事必到、随喊随到”的原则，切实帮助解决企业发展过程中的痛点难点。他所服务的山东京恒伟陶瓷有限公司是一家专门致力于陶瓷墙地砖产品研发、生产与销售于一体的企业，了解得知该企业生产过程会产生大量的污染物，为此联系帮助企业引入清洁生产及循环经济理念，引导企业发展新型工业化项目，淘汰落后的设备、工艺和技术，有效实现了污染物排放的减量化和最小化；同时，他还积极为企业提供污染防治技术和信息，创造条件开展企业环保工作人员培训，并邀请市、街道两级环保专家到企业授课，有针对性地帮助企业干部职工学习环保法律、法规和污染防治设施操作管理技术，为企业污染治理设施的正常运转创造了有利条件。此外，诸城市东升物流服务有限公司也是丁强所包靠服务的企业之一，下辖东升物流城、东升建材城两大专业市场，人流车流量比较大。在走访过程中，他发现物流城内有个别工作人员未正确佩戴口罩、手套等防护物品，在现场及时协调管理人员，督促工作人员正确佩戴了防护用品。同时，当了解到该物流城员工因工作量大且紧急，无法在上班时间拿出专门时间外出做全员核酸时，他主动联系街道疫情防控办和医院，经过充分论证后，单独在东升物流城常设了一个核酸采样点，不仅解决了员工做核酸难的问题，也实现了精准防控。在近期走访过程中，发现个别物流仓库内，货物摆放杂乱，阻塞了消防通道，存在安全隐患，他及时协调街道应急办人员到现场进行指导，协调人员对货物进行了有序存放，预留出安全通道，有效避免了安全事故的发生。服务企业就是服务经济、服务发展。“这说明我们的做法是对的，给企业带来了实实在在的实惠，解决了企业发展难题。”丁强表示，实行服务企业专员制度，是深入贯彻落实上级把好事办实、实事办好的务实举措，也是持续优化营商环境的有力抓手。

“走访服务企业，不是简单走过场。我们要切实担负起职责，做到服务‘真到位’。”丁强是这么说的，也是这么做的。他在服务企业过程中，始终摆正自己的位置，正确认识企业和服务人员之间鱼水相容的关系，想企业所想、急企业所急，加强对企业的主动服务意识，深刻认识“服务就是抓机遇，服务就是促发展”积极为企业服好务，切实为推动企业持续健康发展贡献了自己的微薄之力。

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