餐饮优惠券为啥不能用于卡座?
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餐饮代金券咋无法用作卡座?
中消协劝诫店家不要耍“滑头”
扬子晚报讯(通讯员 陈德顺 记者 万凌云) 如今,不少餐饮店家看到关注度流量,纷纷挤入网络平台抓起了广告宣传,并顺势推出抵用券、代金券、满减券等各类型的网购优惠。然而,有顾客反映,他们满心欢喜热卖到店家消费券,可至店采用时才辨认出,并不是试图用就能用。
8月31日,镇江中消协介绍,顾客张女士投诉称,她在一间饭店就餐,大堂里人挤满了,服务生就让其坐到卡座就餐。但结帐的时候,张女士要求采用网购代金券遭店家拒绝。店家给出的理由是,网购代金券只能在大堂采用。
顾客孙先生在一网络平台热卖到一间餐馆的代金券,仅需59.9元即可抵100元。当天晚上,孙先生便和朋友来到该餐馆,就餐结束后,他想采用代金券埋单,却被店家告知,此代金券为“宵夜券”,需要到22:00之后才能采用。孙先生以为是他们网购时没有看清采用规则,就依照市价支付学杂费。事后,当孙先生想将代金券做付款处理时,却辨认出代金券的可采用时间并没有明确规定。孙先生认为,店家在顾客到店后,临时提高代金券的采用准入门槛,有欺诈顾客的前科。
对于店家给消费券设置诸多准入门槛的行为,镇江市中消协表示,《邓学平》第十五条规定,经营户向顾客提供有关商品或是服务的质量、性能、用途、效期等信息,应真实、全面性,不得作虚假或是引人误解的宣传。店家向顾客发售抵用券、代金券或是代金券,并注明采用方法及采用期限,顾客接受并采用,双方就实际形成餐饮服务合约法律条文关系。依法成立的合约,受法律条文保护,当事人应依照约定全面性履行他们的义务。
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