直播带货 研发预制菜 南昌餐饮主打"花样"外卖蹚发展新路
“老三样”在准备顾客的外卖
常态化疫情防控期间,南昌市餐饮堂食按下“暂停键”,但多家餐饮企业通过开展直播带货、推出特色外卖菜、研发预制菜等方式,为消费者提供放心餐食。
推广自营平台售卖
除了美团、饿了么等外卖平台之外,我市餐饮企业积极推广自营平台售卖,针对外卖研发新品,并让一部分服务人员化身“外卖小哥”,开始从供应商向服务商转变。
“对于我们商家来说,外卖是无法堂食最好的补充,为做好多渠道布局,疫情防控期间我们大力推广自营平台,在‘老三样’公众号小程序上推出免配送费、会员卡积分、优惠减免等活动,微信客服也全天候营业,满足客户点单需求。”“老三样”船山路店店长杨博文介绍,自营平台除了能引流之外,还能省下佣金以及人工费,“用自己的平台、员工做外送服务,相当于把这部分成本费让利给顾客,让顾客吃到更多平价菜。同时,在配送过程中我们还制定了一系列标准化流程,如定期消杀餐箱,配送人员全程佩戴口罩、以无接触方式提供配送服务等,这对于我们和顾客来说,都在一定程度上保证了安全,减少了风险。”
此外,“老三样”在外卖菜品选择上也十分“用心”。“我们重新梳理了产品线,把备餐时间长、不宜打包的产品下架。针对外卖,厨师团队陆续推出了多种特色外卖菜。推出的特价新品和两款优惠套餐在3月份卖出了2000多份。”杨博文表示,虽然现在只有外卖,但也要让顾客吃得开心、舒心、畅心,在家也能吃到地道南昌味。
品牌餐饮发力直播带货
在全力上线外卖平台的同时,一场直播带货的风潮悄然在餐饮界兴起,南昌各大餐饮企业在疫情防控期间,纷纷入驻抖音、微信等平台进行直播。
在南昌瑞颐大酒店抖音直播间,主播正在介绍盒饭、面食、面包为主的零售产品,消费者下单后由酒店直接安排配送。“作为一次全新的尝试,我们在直播间上线了不同价位的特惠套餐,可以满足各消费人群的需要。直播平台的流量不仅有利于产品销售,也能给酒店带来一定的曝光。”南昌瑞颐大酒店市场传讯副总监张莹介绍道。
蓝边碗烧菜馆则是在直播间推出代金券、兑换券、优惠券等卡券,消费者通过直播平台下单购买。“虽然目前暂时无法堂食,但希望可以通过在直播间发送代金券的形式,巩固老顾客的同时,培育一批新顾客,吸引消费者在放开堂食后来到线下门店进行消费。”蓝边碗烧菜馆负责人涂玉兰说道。
预制食品受群众欢迎
疫情防控期间,门店暂停堂食,只需简单加工就能端上桌的预制食品颇受群众的青睐,“对于我这种没时间也不太会做饭的人来说,预制菜省时又省心,解决了我很多烦恼。”市民朱女士笑道。预制食品“即热、即食、即烹”的特点,不但契合快节奏的都市生活,同时也降低了居民外出采购频率,减少人员流动,让大家在家也能尽享“舌尖”美味。
此外,记者了解到,万方圆餐饮集团股份有限公司也在预包装食品上“下功夫”。疫情防控期间,万方圆餐饮集团股份有限公司推出的预包装食品销售同比增长80%,跟去年同期相比增长了近两倍。“自本轮疫情发生以来,我们一直在加大创新力度,研发拌粉浇头、汤粉等预包装食品,并且不断思考如何将预包装食品最大程度地还原产品口味。”万方圆餐饮集团股份有限公司工作人员表示,公司推出的预包装食品在淘宝、京东、抖音等平台进行销售,为了更好地服务顾客,还采取会员红包、下单满减、老顾客返无门槛优惠券等各种优惠,让顾客以更低的价格获得更好的产品。(南昌日报记者 尧佳敏 高晖 文/图)
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