亮剑保健品乱象 守护民生舌尖安全：济南多部门联动开展保健食品专项整治行动

免费鸡蛋引流诱骗、直播话术夸大功效、亲情洗脑式营销、虚假宣称“包治百病”……近年来，保健食品领域营销套路不断翻新，线上线下乱象交织，尤其针对老年群体的虚假宣传、违规营销问题频发，隐蔽性强、取证难度大，成为民生监管治理难点。为严厉整治保健食品行业突出乱象，筑牢群众消费安全与食品安全防线，自今年2月起，济南市聚焦保健食品领域，启动全覆盖、深层次专项整治行动。通过多部门联动执法、群众共治赋能、精准数字化监管、常态化科普宣教多维发力，打出一套严监管、破套路、防风险、护民生的治理组合拳，既守护好老年人的“钱袋子”，也守住全城百姓的“舌尖安全”。

多部门联动亮剑 闭环监管让违法行为无处藏身

针对保健食品经营主体基数大、业态交织、风险隐蔽的行业特点，济南市打破部门壁垒，攥指成拳构建一体化执法监管体系，实现全链条、无死角监管覆盖。
专项整治启动后，济南市市场监管局牵头联合七部门出台专项整治实施方案，紧盯保健食品生产、流通、销售、宣传全流程，细化各环节监管职责，压实主体责任，杜绝监管空白与执法盲区。同时，创新搭建多部门联动会商机制，联动市场监管、公安、卫健、文旅、纪检等多部门协同发力，同步落地全省首创的“四联一共”行刑衔接机制，打通行政处罚与刑事司法衔接通道，实现线索互通、联合研判、同步处置、从严追责。
为拓宽线索来源、畅通举报渠道，济南依托“泉城清风”官方公众号，开通双线线索直报专属通道，构建全民监督线索归集体系。针对群众举报、平台广告监测、网络日常巡查、基层排查发现的各类问题线索，实行台账化管理、闭环式处置，确保件件有着落、事事有回音。
在此基础上，全市开展保健食品行业起底式、全覆盖排查，对生产企业、线下门店、会销场所、线上直播间、私域销售终端逐一过筛，深挖行业隐形乱象、违规隐患，集中查处一批典型违法案件、整治一批行业突出问题、清零一批风险隐患，全面净化保健食品市场经营环境，让各类虚假宣传、违规经营行为无处遁形。

全民共治破局 精准取证破解隐蔽营销套路

当前保健食品违规营销逐步转向私域社群、隐秘会销、小众直播，营销手段隐蔽、取证难度大、监管覆盖难，成为行业治理痛点。对此，济南市坚持发动群众、依靠群众，创新构建“群众举报—深度合作—精准打击—社会共治”全新治理模式，让群众成为市场监管的“千里眼”“顺风耳”。
全市公开发布功能类食品违法犯罪线索征集通告，面向社会广泛征集保健食品虚假宣传、夸大功效、欺诈销售、违规会销等违法线索，充分调动群众监督积极性。同时探索推行“执法人员专业指导+举报人深度参与”取证模式，在合法合规前提下，指导群众完整固定会销录音录像、交易转账记录、虚假宣传话术截图等核心证据，形成完整证据链条，既助力执法精准落地，也帮助消费者追回损失、维权止损。
为破解线上线索排查“大海捞针”的监管难题，济南依托数字化监管手段，全面推广“一券三卡”“骑士哨兵”数字化监管小程序，搭建基层一线监督网络。吸纳外卖骑手、沿街商户员工、社区网格员等基层群体担任“一线信息哨兵”，依托其覆盖全域、贴近业态、巡查便捷的优势，重点盯防网络直播、私域社群、线下流动会销等隐蔽违规场景，大幅提升线上线下常态化巡查频次与线索排查精准度，让隐蔽的营销套路彻底曝光、无处藏身。

科普宣教深耕人心 筑牢全民防骗安全防线

整治乱象既要靠执法铁拳严打，更要靠科普宣教固本，从源头提升群众识骗、防骗、拒骗能力。济南市坚持执法整治与科普宣教双向发力、同步推进，聚焦老年重点群体，精准开展常态化、场景化、接地气的科普宣传，打通食品安全科普“最后一公里”。
针对老年群体易受骗特点，市场监管部门精准梳理行业高频骗局，重点拆解免费义诊、礼品馈赠、亲情陪护、养生讲座、功效神化等典型虚假营销套路，靶向开展养老消费反诈科普，筑牢老年群体消费安全防线。统一制作标准化科普海报、短视频、宣传手册等物料，适配社群转发、入户宣讲、线下张贴、现场科普等多元场景，让防骗知识通俗易懂、入眼入心。
同时依托基层网格治理体系，实现科普宣传全域下沉。线上依托社区工作群、商户管理群、网格员微信群，常态化推送保健食品防骗知识、典型案例、风险提示；线下结合“你点我检”便民活动，在小区广场、社区便民点位、村居服务站点开展常态化科普宣讲、现场答疑。
常态化的科普宣传，让群众防骗意识显著提升。不少老年居民表示，以往容易被免费礼品、养生话术打动，经过社区持续科普，早已熟知各类保健品营销套路，主动规避消费陷阱。

长效治理久久为功 持续净化保健食品市场生态

此次专项整治，济南通过多部门联动执法、数字化精准监管、全民化共治监督、常态化科普引导，构建起“严打击、深排查、广监督、常科普”的全方位治理体系，有效破解了保健食品行业线上线下交织、隐蔽性强、取证困难、屡禁不止的治理难题。
下一步，济南将持续巩固专项整治成果，健全常态化监管长效机制，保持执法高压态势，持续严查保健食品虚假宣传、欺诈营销、违规销售等违法行为。同时持续深化社会共治模式，完善数字化监管体系，常态化开展科普宣教，从源头遏制行业乱象，全力守护群众身体健康与财产安全，持续营造安全、规范、有序的保健食品市场环境。